martes, 12 de junio de 2007

¿Es el e- gobierno una necesidad para las autoridades?

El el-gobierno es una herramienta para que la administración pública sea eficiente y eficaz, siendo cierta esta afirmación, ¿porqué las autoridades dentro de nuestro contexto no tiene una visión “e” o qué se requiere para que use las TICs en beneficio de su gestión?. El político se interesa por conseguir la mayor cantidad de votos posibles para las futuras elecciones, y sino piensa en reelegirse al menos aspira a una posición mayor dentro de su entorno, es por eso importante que cuando se tenga la oportunidad de dialogar con una autoridad para concentrar su interés y su compromiso es primordial hacer énfasis en la beneficios del e-gobierno: a) eficiencia: provisión de servicios a los resultados y a los recursos empleados (economía de escala), simplificación administrativa, b) eficaz: es el nivel en que un procedimiento consigue sus objetivos, c) inminente ingreso a la modernidad, d) que el ciudadano pueda hacer uso de las TICs desde su domicilio a cualquier hora. Se debe tener cuidado al momento de relacionar eficiencia y costo de implementación (back office), porque en realidad sí es costoso y de largo tiempo y muchos políticos no están dispuestas a esperar demasiado, lo importante es darle pequeñas “victorias” o “cambios” a través de reingenierías de procesos, a través de los cuales los ciudadanos sentirán rápidamente el cambio.
El político debe ser pieza fundamental en el debate del e-gobierno para que se involucre en el proceso y le de impulso, generando identidad institucional en el tema y porque tiene una tribuna pública (capacidad de poner en la agenda el tema) además, que es la persona que gestiona y orienta el presupuesto.
Las políticas públicas del e-gobierno deben concentrarse en participación ciudadana, transparencia y acceso a la información, costo - beneficio (compras estatales) y facilitar las alianzas entre sector público y privado.
¿Qué estrategias se pueden emplear para que los políticos participen de forma activa, productiva y satisfactoria en el e-gobierno? Es importante que reconozcamos nuestra cultura política, es decir, lo políticos no tiene mucho conocimiento sobre el e-gob, se debe exponer el tema de forma fácil y entendible. También ayuda mucho en exponerles casos exitosos en el mundo y en Suramérica como Chile y dejar en claro que existen políticas nacionales e internacionales sobre el tema, mostrarles las estadísticas (capacidad de ahorro) y el prestigio político que le podría brindar las TICs a su población.

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